कैसे 'एआई' तकनीक 'यात्रा और आतिथ्य' उद्योग में ध्यान देने योग्य परिवर्तन कर रहा है ?

  प्रत्येक ऑपरेटिंग विषय 'एआई' इनोवेशन को ठुकरा नहीं सकता।  यात्रा और आतिथ्य उद्योग उन एआई आधारित परिवर्तन और नवाचारों से लाभ उठा रहे हैं, जो आरमध टूर और सुविधाओं में बदलने जा रहे हैं, आइए एक नजर डालते हैं .....

👉 बुकिंग के लिए एआई असिस्टेंट: एआई असिस्टेंट और इंटेलिजेंट चैटबॉट्स ने ट्रैवल रिटेलर्स का स्थान ले लिया है, जिससे यात्रियों को नेट का उपयोग करके अपनी फ्लाइट और लॉजिंग की ईबुक करने की अनुमति मिलती है।  ये एआई चैटबॉट सोशल मीडिया वेबसाइटों में तैनात किए गए हैं ताकि उपयोगकर्ताओं को अधिक व्यक्तिगत बुकिंग का आनंद मिल सके।  स्काईस्कैनर, Booking.Com और Expedia के साथ यात्रा आरक्षण दिग्गज इस तरह के संचालन का उपयोग कर रहे हैं।

👉 एआई पूर्वानुमान: इन दिनों एआई तकनीक उचित समय पर सुखद शुल्क का पता लगाने में आपकी मदद कर सकती है और उड़ान शुल्क पर भी ध्यान देती है।  कुछ बड़े संगठनों ने भी अपने ग्राहकों के लिए यह विकल्प बनाया है।  हूपर एक ऐसा उदाहरण है जिसका उपयोग यात्री इस अवसर का लाभ उठाने के लिए कर सकते हैं।

👉 ऑगमेंटेड रियलिटी ऐप्स: आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस ने AR को लाया जो कि प्रतिबद्ध गैजेट्स या स्मार्टफ़ोन के माध्यम से देखे जाने पर पर्यावरण के बारे में मनुष्यों की धारणाओं को सुशोभित कर सकता है।  एआर-सक्षम यात्रा ऐप्स की दिशा में अधिकांश आगंतुक कदम बिना दिमाग के दिखते हैं।  वे सभी अन्तरक्रियाशीलता और तुरंत सुलभ जानकारी के साथ सामान्य पर्यटक आनंद को बढ़ाने के लिए एआर ऐप का उपयोग करते हैं।

👉 अंतर्दृष्टि की पहचान करें: चूंकि प्रत्येक अविवाहित 2d में भारी मात्रा में आंकड़े उत्पन्न होते हैं, इसलिए यात्रा समूहों को इन तथ्यों को समझने और अंतर्दृष्टि का लाभ उठाने के लिए इस तथ्य को रोकना चाहिए।  और इसलिए, अधिकांश टूर संगठन एआई का उपयोग इन महान तथ्यों के सेट के माध्यम से सटीक रूप से करने के लिए कर रहे हैं, जो कि किसी भी अन्य मामले में मनुष्यों के लिए एक भयावह कार्य है।

👉 वैयक्तिकृत यात्रा योजना: यात्रा बनाने की योजना सेल अनुप्रयोगों में उछाल के साथ रूपांतरित होने की संभावना है जो व्यक्तिगत त्याग-पर-यात्रा योजना प्रदान कर सकती है।  इन पैकेजों में इस्तेमाल करने योग्य प्रौद्योगिकी के साथ एकीकरण और सुरक्षित यात्रा क्षेत्रों की सिफारिश करके यात्रियों के स्वास्थ्य पर नज़र रखने सहित नई प्रतिभाओं को अतिरिक्त रूप से शामिल किया जा सकता है।  टूर मेकिंग योजनाओं के लिए AI उच्च संरक्षक संतुष्टि प्रदान कर सकता है।

👉 ऑनलाइन प्रतिष्ठा प्रबंधन: आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की मदद से एजेंसियां ​​अब आसानी से अपने  खरीदारों की आलोचना प्रदर्शित कर सकती हैं।  एआई संगठनों को लोगो के बारे में सोशल मीडिया टिप्पणियों, प्रस्तावों और अन्य उल्लेखों को पहचानने में सक्षम बनाता है।  आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस संरक्षक समीक्षाओं और टिप्पणियों को देख सकता है जो अब एक इंसान के लिए संभव नहीं होता है।  इस तकनीक के उपयोग से, लॉज और एयरवेज बिना किसी समस्या के ग्राहकों की खराब टिप्पणियों का पता लगा सकते हैं और परिणामस्वरूप उत्तर दे सकते हैं।

👉 ग्राहक सेवाओं के लिए रोबोट: मानव विक्रेताओं की आवश्यकता का निपटान करके, यात्रा उद्यम के अंदर ग्राहक सेवाओं को समाप्त करने के लिए रोबोट का उपयोग किया जाता है।  वे तथ्यों को पहचानने या व्यस्त टर्मिनल में द्वार खोजने का प्रयास करने के आदी हो रहे हैं।  होटल भी ग्राहकों की सहायता के लिए रोबोट का उपयोग कर रहे हैं।  अल्ट्रा-मॉडर्न दस्तावेज़ यह भी कहता है कि 2030 तक जाँच के तरीके के लिए रोबोट को अपडेट करने की जल्दी से भविष्यवाणी की गई है।

👉 रूम मैपिंग: अधिकांश लॉज एक ही कमरे के लिए एक से अधिक आपूर्तिकर्ताओं के लिए रूम मैपिंग टू सॉन्ग डायनेमिक चार्ज के लिए एआई का उपयोग करते हैं।  एआई किसी विशेष कमरे के लिए गतिशील खर्चों की भविष्यवाणी करने में भी सहायता कर सकता है, जो कि समय के लिए एक अनूठा विचार प्राप्त कर सकता है और कितनी देर तक फीस सबसे सस्ती रहने की संभावना को उजागर कर सकता है।

👉 सेंटीमेंट एनालिसिस: सोशल मीडिया किसी न किसी चीज की तरह फलफूल रहा है।  एयरलाइंस और आवास सोशल मीडिया के माध्यम से आगंतुकों की भावना की खोज करने के लिए एआई के साथ मिश्रित भावना विश्लेषण का लाभ उठा रहे हैं और यह यात्रियों के रोमांच से कैसे संबंधित है।  इस तकनीक का उपयोग यात्रा भागीदारों को उच्च ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए किया जा रहा है।

👉 स्मार्ट बैगेज हैंडलिंग: एयरपोर्ट हर साल लाखों बैगेज की देखभाल करते हैं, इसलिए ज्यादातर एयरपोर्ट लगेज सिस्टम से निपटने के लिए AI का इस्तेमाल कर रहे हैं।  उन्हें रोबोटिक्स और एआई के साथ नियति के अंदर बड़े करीने से सामान से निपटने के माध्यम से कम्प्यूटरीकृत किया जा सकता है।  वे पहले ही कुछ हवाई अड्डों में पायलट पहल के साथ एआई के जवाब दे चुके हैं।

ट्रैवल इंडस्ट्री के अंदर एआई का भविष्य .....

यात्रियों और यात्रा संगठनों के पास कई क्षमता दृष्टिकोण हैं जो एक बेहतर स्तर पर संरक्षक आनंद को बनाए रखने के साथ-साथ साहसिक कार्य को कुशल और सुगम बनाने के लिए एआई का उपयोग कर सकते हैं।  एक ग्राहक के दृष्टिकोण से, एआई ग्राहकों के लिए लागू जानकारी की खोज करना, सूचित चयन करना, ऑफ़र को वैयक्तिकृत करना और उच्च संरक्षक रिपोर्ट प्रदान करना कम जटिल बनाता है।  और उद्यम के दृष्टिकोण से, यह प्रदर्शन को बढ़ा सकता है और यात्रा उद्यम की लागत को कम कर सकता है।