क्यों हुए 22 लाख यूजर्स 'एक मिडीया' द्वारा प्रतिबंधीत ?

  फेसबुक के स्वामित्व वाले 'व्हाट्सएप' जैसे  लोकप्रिय मैसेजिंग, चैटिंग, कॉलिंग प्लेटफॉर्म ने हाल ही में भारत में 2.2 मिलियन से अधिक खातों पर प्रतिबंध लगा दिया है।

  अनुपालन फ़ाइल के अनुसार, सितंबर में व्हाट्सएप के माध्यम से 2.2 मिलियन से अधिक भारतीय खातों पर प्रतिबंध लगा दिया गया था, जबकि मैसेजिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से 560 शिकायतों की समीक्षा प्राप्त हुई थी।  सोमवार को जारी अपनी आज की फाइल में, व्हाट्सएप ने कहा कि सितंबर में प्लेटफॉर्म पर 2,209,000 भारतीय खातों पर प्रतिबंध लगा दिया गया है।  एक भारतीय खाते का निदान '+इक्यानवे' स्मार्टफोन रेंज के माध्यम से किया जाता है।

  विज्ञापन "व्हाट्सएप स्टॉप-टू-क्विट एन्क्रिप्टेड मैसेजिंग सेवा के बीच दुरुपयोग को रोकने में एक उद्यम है। वर्षों से, हमने हमेशा आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और कला पीढ़ी के विभिन्न सेवाएं, सूचना वैज्ञानिकों और विशेषज्ञों और प्रक्रियाओं में निवेश किया है,  एक व्हाट्सएप प्रवक्ता ने कहा, "हमारे ग्राहकों को हमारे प्लेटफॉर्म पर सुरक्षित रखने के उद्देश्य से यह किया गया।"  आईटी नियम 2021 के अनुसार, व्हाट्सएप ने 30 दिनों की अवधि के लिए 1-30 सितंबर की अपनी चौथी मासिक फाइल पोस्ट की है।  "हमारे मंच का दुरुपयोग रोकने के लिए और व्हाट्सएप के व्यक्तिगत निवारक कदमों के तहत यह किया गया है".

  इससे पहले, फेसबुक के स्वामित्व वाले निगम ने कहा था कि प्रतिबंध के प्रतिशत के अनुरूप 95 से अधिक स्वचालित या बल्क मैसेजिंग (स्पैम) के अनधिकृत उपयोग के कारण बने।  बिलों की दुनिया भर में औसत श्रेणी जो व्हाट्सएप अपने प्लेटफॉर्म पर आपको दुरुपयोग से बचाने के लिए प्रतिबंधित करती है, ऐसे लगभग महीने के लगभग आठ मिलियन खाते हैं। व्हाट्सएप ने अपने आधुनिक रिकॉर्ड में कहा है कि उसने खाता सहायता (121), प्रतिबंध आकर्षण में फैले 560 व्यक्तियों की समीक्षा प्राप्त की है।  309), विभिन्न गाइड और उत्पाद सहायता (49 प्रत्येक) और सुरक्षा (32) सितंबर में इस तरह के कारण थे। इस अवधि के दौरान, प्राप्त रिपोर्टों के आधार पर 51 खातों पर कार्रवाई की गई।  व्हाट्सएप ने परिभाषित किया कि "एकाउंट्स एक्शन" प्राथमिक रूप से रिपोर्ट के आधार पर की गई उपचारात्मक कार्रवाई को दर्शाता है।

  कार्रवाई करना किसी खाते पर प्रतिबंध लगाने या शिकायत के कारण पहले से प्रतिबंधित खाते को बहाल करने दोनों को दर्शाता है।  इसके अलावा, समीक्षाओं की अतिरिक्त रूप से समीक्षा की जा सकती है, लेकिन कई कारणों से 'कार्रवाई' के रूप में कवर नहीं किया गया है, जैसे कि उपभोक्ता अपने खाते में प्रवेश का अधिकार प्राप्त करने या कुछ सुविधाओं का उपयोग करने के लिए, उपभोक्ता द्वारा प्रतिबंधित खाते की बहाली और अनुरोध अस्वीकार कर दिया गया है, या यदि उक्त खाता भारत के कानूनों या व्हाट्सएप की सेवा की शर्तों का उल्लंघन नहीं करता है।

  व्हाट्सएप का उपयोग करके लगभग 2 मिलियन भारतीय खातों पर प्रतिबंध लगा दिया गया था, जबकि अगस्त में मैसेजिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से 420 शिकायत रिपोर्ट प्राप्त हुई थी।  नए आईटी नियम - जो मई में लागू हुए - प्राप्त किए गए अदालती मामलों और की गई कार्रवाई की जानकारी का हवाला देते हुए, हर महीने अनुपालन रिपोर्ट डालने के लिए बड़े वर्चुअल प्लेटफॉर्म (5 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ) की आवश्यकता होती है।  

  इससे पहले, व्हाट्सएप ने इस बात पर जोर दिया था कि स्टॉप-टू-स्टॉप एन्क्रिप्टेड प्लेटफॉर्म होने के कारण, किसी भी संदेश की सामग्री में इसकी कोई दृश्यता नहीं है।  बिलों से व्यवहारिक संकेतों के अलावा, यह उपलब्ध अनएन्क्रिप्टेड रिकॉर्ड्स पर आधारित है, जिसमें उपभोक्ता रिपोर्ट, प्रोफाइल इमेज, ग्रुप पिक्स और आउटलाइन के साथ-साथ उन्नत एआई टूल्स और संपत्तियां शामिल हैं, आपको इसके प्लेटफॉर्म पर दुर्व्यवहार से बचाने के लिए पहले से सचेत कर दिया गया था।